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- 市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研
- 市場(chǎng)調(diào)研
- 廣告調(diào)研
- 滿意度調(diào)研
- 第三方評(píng)估
- 企業(yè)調(diào)研
- 神秘客調(diào)研
- 消費(fèi)者研究
- 營商環(huán)境評(píng)估
- 政務(wù)評(píng)估
市場(chǎng)數(shù)據(jù)調(diào)研
旅游市場(chǎng)調(diào)研
旅游市場(chǎng)調(diào)研介紹：
旅游市場(chǎng)調(diào)研即是運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，有目的地針對(duì)旅游市場(chǎng)需求的數(shù)量、結(jié)構(gòu)特征等信息以及變化趨勢(shì)所進(jìn)行的調(diào)研與研究。
該定義充分表明旅游市場(chǎng)的調(diào)研必須采用科學(xué)的方法和手段，包括資料收集方法、資料整理方法和分析方法的科學(xué)性和實(shí)踐的有效性，以確保調(diào)研結(jié)果的客觀性和可靠性。同時(shí)也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到旅游市場(chǎng)調(diào)研的目的性。任何調(diào)研本身不是目的，而都是圍繞一定的調(diào)研目的設(shè)計(jì)進(jìn)行的。
旅游市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容：
旅游市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容廣泛而豐富，但由于調(diào)研目的不同，調(diào)研內(nèi)容也會(huì)不同。一般來說，旅游市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容為:
1.旅游市場(chǎng)環(huán)境因素調(diào)研。旅游市場(chǎng)環(huán)境因素包括，旅游企業(yè)的外部環(huán)境因素和旅游企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素。
(1)外部環(huán)境因素。任何企業(yè)都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)外部環(huán)境因素的變化給企業(yè)帶來的機(jī)遇和威脅，應(yīng)隨時(shí)監(jiān)測(cè)這些變化并與之相適應(yīng)是非常重要的。
影響旅游市場(chǎng)的外部因素很多，包括宏觀的經(jīng)濟(jì)、政治、法律、社會(huì)文化、技術(shù)、人口、自然環(huán)境等方面的宏觀因素、消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者狀況等。
外部環(huán)境因素的變化總是蘊(yùn)含著某種需要和趨勢(shì)。趨勢(shì)是有一定勢(shì)頭和生命力的方向或事件的順序。它能預(yù)見，并可持續(xù)較長的時(shí)間，能揭示未來。辨別趨勢(shì)即能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。因此，旅游市場(chǎng)調(diào)研人員充分重視外部環(huán)境的變化，從中辨別一種趨勢(shì)，確定可能的結(jié)果并決定公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是一項(xiàng)很關(guān)鍵的技能。外部環(huán)境因素的變化還將影響旅游企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。
(2)內(nèi)部環(huán)境。除了對(duì)外部因素研究之外，旅游市場(chǎng)調(diào)研還必須研究旅游地或企業(yè)自身與市場(chǎng)需求的發(fā)展是否相協(xié)調(diào)的問題，包括自己的營銷策略、營銷手段或營銷組合是否能有效開拓市場(chǎng)，如自己的旅游產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道以及促銷方面是否存在問題。其次是對(duì)自己營銷活動(dòng)的管理評(píng)估，在營銷計(jì)劃、組織實(shí)施以及控制方面是否適應(yīng)市場(chǎng)變化。
2.旅游市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容差異。旅游市場(chǎng)調(diào)研主體不同也會(huì)造成調(diào)研內(nèi)容的差異。
旅游市場(chǎng)調(diào)研的主體包括區(qū)域性的營銷主體和企業(yè)性的營銷主體。區(qū)域性營銷主體是指地區(qū)旅游局，旅游景區(qū)。
營銷主體的差異會(huì)導(dǎo)致調(diào)研內(nèi)容的差異。例如，地區(qū)旅游局的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容主要是針對(duì)整個(gè)地區(qū)的國內(nèi)客源及國際客源的旅游者的住宿、價(jià)格、購物、服務(wù)質(zhì)量等方面問題，旅游企業(yè)方面的問題，區(qū)域旅游地之間的競(jìng)爭(zhēng)問題進(jìn)行調(diào)查。這種調(diào)查內(nèi)容豐富，調(diào)查范圍大，是旅游企業(yè)的調(diào)查不能比擬的。旅游企業(yè)的營銷調(diào)查則針對(duì)性較強(qiáng)，內(nèi)容集中，范圍較小，主要是對(duì)企業(yè)自身狀況和目的進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、企業(yè)形象、企業(yè)服務(wù)等方面的調(diào)查。
